La Legge è uguale per tutti

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Si possono bloccare le telefonate indesiderate?

Al momento la risposta è “NO”. Vediamo il perché. il $ febbraio 2018 è entrata in vigore la Legge 11 gennaio 2018, n. 5, recante “Nuove disposizioni in materia di iscrizione e funzionamento del registro delle opposizioni e istituzione di prefissi nazionali per le chiamate telefoniche a scopo statistico, promozionale e di ricerche di mercato.”

La nuova legge ha lo scopo di tutelare il consumatore dalle telefonate moleste provenienti da soggetti non conosciuti personalmente dall’utente.

È importante iscriversi al Registro delle opposizioni. Il comma 2 dell'art. 1 della legge n. 5/2018 prevede che possano iscriversi al Registro delle Opposizioni, in via telematica o telefonica, previa specifica richiesta e anche per tutte le utenze fisse e mobili, loro intestate tutti i soggetti interessati che desiderino opporsi al trattamento dei loro numeri telefonici per finalità pubblicitarie, vendita diretta, ricerche di mercato o comunicazioni commerciali.

Il terzo comma dell'art. 1 prevede inoltre che tutte le numerazioni fisse, che gli operatori devono fornire periodicamente al gestore del registro pubblico delle opposizioni, sono inserite automaticamente nel Registro delle opposizioni, anche se non sono presenti negli elenchi telefonici.

Cosa succede quando ci si iscrive?

Il comma 5 dell'art 1 della legge 5/2018 prevede che l'iscrizione al Registro delle opposizioni ha come effetto la revoca di tutti i consensi precedentemente espressi, in qualunque modo, con ogni mezzo a qualsiasi soggetto. Restano salvi solamente "i consensi prestati nell'ambito di specifici rapporti contrattuali in essere, ovvero cessati da non più di trenta giorni, aventi ad oggetto la fornitura di beni o servizi, per i quali è comunque assicurata, con procedure semplificate, la facoltà di revoca" e "il consenso al trattamento dei dati personali prestato dall'interessato, ai titolari da questo indicati, successivamente all'iscrizione nel registro".

Allora la domanda è: posso bloccare le telefonate indesiderate che ricevo a ogni ora del giorno sul mio cellulare? Come detto sopra la risposta è negativa. Infatti, per il momento non è possibile farlo in via definitiva, perché deve essere ancora approvato il Regolamento attuativo della legge n. 5/2018.

Speriamo che i tempi non siano lunghi. Che cosa si può fare nel frattempo?

In attesa che venga emanato il Regolamento si possono fare le seguenti azioni contro le telefonate indesiderate:

  • se si possiede un telefono o smartphone utilizzare la funzione "blocco chiamate" dopo ogni telefonata indesiderata per evitare che lo stesso call center disturbi di nuovo;

  • si può anche revocare il consenso dei dati al soggetto che ne dispone per fini pubblicitari (es. operatore telefonico) inviando una raccomandata a/r;

  • se si dispone di un account sul sito del gestore telefonico si possono togliere le spunte a eventuali consensi al trattamento dei dati per fini commerciali rilasciati distrattamente, in fase di stipula del contratto;

  • segnalare il problema alla polizia postale o al Garante privacy.